En SISEP S.A.S. E.S.P., reconocemos la importancia vital del área comercial y el servicio al cliente en el ámbito de los servicios públicos. Especialmente para pequeñas y medianas empresas, abordamos los desafíos más comunes que afectan la eficiencia operativa y comercial. Nuestro grupo de asesores ofrece programas y actividades específicas para optimizar estas áreas:
Realizamos diagnósticos de la empresa frente a sus clientes mediante encuestas de satisfacción. Desarrollamos planes de acción y subprogramas para integrar activamente a la comunidad en la prestación de servicios públicos domiciliarios
Implementamos procesos optimizados para realizar una revisión previa de la facturación, reduciendo errores y mejorando los recaudos. Este enfoque busca garantizar una facturación eficiente y precisa.
Desarrollamos plataformas sencillas basadas en Excel para realizar la facturación de servicios públicos de manera económica. Esta solución facilita la gestión financiera y contribuye a la precisión en la facturación.
Montamos procesos completos, con documentación y capacitación, para recepcionar, tramitar y responder quejas, reclamos, peticiones, solicitudes y recursos, de acuerdo con la legislación actual para la prestación de servicios públicos domiciliarios.
Estos programas y actividades se diseñan con un enfoque práctico y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente, fortaleciendo las áreas comerciales y de servicio al cliente para optimizar la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario.
Innovación y Experiencia al Servicio del Bienestar Domiciliario
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